AI på AMF: Där människors idéer driver utvecklingen
På AMF handlar AI om mer än teknik. Läs om hur vi utvecklar AI-kompetens, uppmuntrar innovation och låter hela organisationen vara med och forma framtidens arbetsplats.
På AMF kan en bra idé komma från vem som helst. Därför får medarbetare möjlighet att testa, lära och bidra till utvecklingen, oavsett roll eller bakgrund.
Hur skapar man en arbetsplats där alla får möjlighet att vara med och forma framtiden? På AMF är svaret att göra AI tillgängligt för hela organisationen. Här handlar AI inte främst om teknik. Det handlar om nyfikenhet, lärande och människors idéer.
För Juuso Korhonen, AMFs IT-chef, handlar AI i grunden om människor.
– På AMF kan en bra idé komma från vem som helst. Därför får medarbetare möjlighet att testa, lära och bidra till utvecklingen, oavsett roll eller bakgrund, säger han.
Den idén har präglat AMFs AI-arbete från start.
Ett tydligt uppdrag skapar fokus
På AMF börjar AI-arbetet med en tydlig fråga: Hur kan AI hjälpa oss att bli ännu bättre för våra kunder?
AMF förvaltar pensionskapital åt miljontals kunder och har ett tydligt fokus: att leverera hög avkastning till låga avgifter. Den riktningen påverkar också hur organisationen ser på AI.
– För oss handlar AI inte om att vinna en tekniktävling. Det handlar om att skapa större värde i det uppdrag vi har, säger Juuso Korhonen.
Därför utforskas AI i flera delar av verksamheten. Inom Kapitalförvaltning används tekniken för att stärka analysförmågan och identifiera nya möjligheter, samtidigt som andra delar av organisationen fokuserar på att effektivisera arbetssätt, stärka kvaliteten och frigöra tid för mer värdeskapande arbete.
I stället för att utgå från vilka nya tekniska möjligheter som finns börjar diskussionen ofta i andra änden: Hur kan vi arbeta bättre, smartare och mer värdeskapande?
Målet är inte att införa AI överallt. Ambitionen är att bli riktigt bra på att identifiera var AI faktiskt kan göra AMF bättre för kunderna, medarbetarna och verksamheten.
Från data till AI
En person som varit central i den resan är Sina Soltaniah, som leder AMFs AI-Center.
Långt innan AI blev en central fråga för många organisationer arbetade han med att göra data mer tillgänglig och användbar i verksamheten. När generativ AI slog igenom såg han snabbt kopplingen.
– Vi hade redan byggt viktiga delar av grunden. Då blev AI nästa naturliga steg, säger han.
I dag hjälper AI-Center medarbetare att förstå, testa och använda AI i sitt arbete. Teamet utbildar organisationen, delar kunskap och hjälper idéer att bli verklighet. Genom att samla olika kompetenser och fungera som ett bollplank blir det enklare att identifiera de områden där AI kan skapa verkligt värde.
Men den viktigaste uppgiften är kanske inte att bygga lösningar.
Det är att skapa nyfikenhet.
– AI är inte en kompetens för några få specialister. Det är något hela organisationen behöver förstå och kunna använda, säger Sina Soltaniah.
Den viktigaste uppgiften är kanske inte att bygga lösningar. Det är att skapa nyfikenhet.
AI på AMF i korthet
- AI-Center stöttar hela organisationen
- Medarbetare från olika delar av verksamheten driver AI-initiativ
- Fokus ligger på att skapa konkret värde för kunder, verksamhet och medarbetare
Där idéerna faktiskt uppstår
För Henrik Karlsson, IT-arkitekt på AMF, är det just bredden som gör AI-arbetet intressant.
Han beskriver hur AI har blivit en del av vardagen snarare än ett separat innovationsprojekt.
– Vi vill att det ska vara enkelt att prova nya verktyg, samtidigt som alla känner sig inkluderade i utvecklingen. Det skapar trygghet, säger han.
Henrik Karlsson menar att de mest värdefulla idéerna sällan kommer från tekniken i sig. De kommer från människor som kan verksamheten. Från den som vill förenkla en process, fatta bättre beslut eller ser en möjlighet att skapa mer värde för kunderna.
– Det är bara vi på AMF som kan AMF. Tekniken är viktig, men sakkunskapen är helt avgörande, säger han.
När AI blir en del av arbetsvardagen
Linnéa Winqvist arbetar på juridik och använder AI som ett stöd i sin arbetsvardag. Hon var tidigt nyfiken på hur tekniken skulle kunna utveckla det juridiska arbetet och var med och drev frågan om att testa ett AI-verktyg särskilt utvecklat för juridiska arbetsuppgifter.
Verktyget kan bland annat ge stöd vid juridisk informationssökning, avtalshantering och analys av omfattande material. För Linnéa blev möjligheten att arbeta med stora textmängder särskilt intressant.
– När jag får hjälp att gå igenom, översätta och sammanfatta omfattande material kan jag snabbare fokusera på analysen och på vad informationen faktiskt betyder för AMF, säger Linnéa Winqvist.
När jag får hjälp att gå igenom, översätta och sammanfatta omfattande material kan jag snabbare fokusera på analysen och på vad informationen faktiskt betyder för AMF.
Nu tar hon nästa steg genom att utveckla en egen agent för regelverksbevakning. Tanken är att agenten automatiskt ska hämta information från utvalda, officiella källor och sammanställa relevanta underlag för juridikfunktionen.
Idén växte fram ur ett konkret behov. Juridik bevakar stora mängder information från bland annat myndigheter och branschorganisationer. När varje källa behöver följas och materialet sammanställas manuellt blir arbetet tidskrävande.
Med stöd från Sina Soltaniah och AI-Center har Linnéa Winqvist börjat bygga en lösning som kan förenkla det repetitiva arbetet och skapa nytta för hela gruppen.
– Det krävs mycket förarbete för att agenten ska fungera på rätt sätt, men det finns ett tydligt värde i att utveckla den. Min chef och mina kollegor är väldigt uppmuntrande och ser möjligheterna, säger hon.
För Linnéa Winqvist handlar AI inte bara om att spara tid. I dag ser hon minst lika stora möjligheter att höja och jämna ut kvaliteten, exempelvis genom att skapa en tydligare struktur och ett mer enhetligt format i underlagen.
Samtidigt är hon tydlig med att tekniken inte ersätter det juridiska omdömet.
– AI kan vara väldigt träffsäker, men ibland kan den också ha helt fel. Jag behöver fortfarande kontrollera underlaget, göra min egen bedömning och kunna stå för slutsatserna. Vi ska vara nyfikna, men också noggranna, säger hon.
Linnéa Winqvists arbete visar vad som kan hända när sakkunskap, nyfikenhet och ny teknik möts. Idén har inte börjat i tekniken, utan i en medarbetares förståelse för ett konkret behov och hur arbetet skulle kunna göras bättre.
En ny fas i AI-resan
Efter några år av lärande, experimenterande och utbildning står AMF nu inför nästa steg.
Fokus flyttas alltmer från att lära sig verktygen till att hitta användningsområden som skapar verklig verksamhetsnytta. Linnéa Winqvists agent är ett exempel på hur idéer från verksamheten kan utvecklas till konkreta lösningar som både stärker kvaliteten och skapar nya arbetssätt.
För Juuso Korhonen handlar nästa steg om att kombinera innovationskraft med ansvar.
– AI kommer att förändra många delar av arbetslivet. Vår ambition är att ligga i framkant där tekniken kan skapa verkligt värde, samtidigt som vi använder den på ett genomtänkt och ansvarsfullt sätt, säger han.
Det är en viktig balans i en bransch där förtroende, informationssäkerhet och långsiktighet är avgörande. Därför vägs frågor om ansvar, data och de regelverk som gäller inom AI-området in när AMF utvecklar och testar nya lösningar.
En plats för den som vill vara med och påverka
Det som förenar Juuso Korhonen, Sina Soltaniah, Henrik Karlsson och Linnéa Winqvist är inte deras roller eller tekniska bakgrund.
Det är deras syn på människor.
De beskriver en arbetsplats där nyfikenhet uppmuntras, där idéer kan komma från hela organisationen och där AI används för att förstärka människors förmåga, inte ersätta den.
– AI kan hjälpa oss att arbeta smartare och snabbare. Men det är människors erfarenhet, omdöme och idéer som gör den verkliga skillnaden. Därför är det viktigt att vi fortsätter vara nyfikna, tänka kritiskt och ta ansvar för de beslut vi fattar, säger Juuso Korhonen.
På AMF får du möjlighet att utvecklas tillsammans med andra och bidra till hur vi arbetar i framtiden. Här kan en idé från en medarbetare bli ett nytt arbetssätt som skapar värde för en hel grupp och i förlängningen för våra kunder.
Om du är nyfiken, vill lära dig nytt och vara med och forma framtidens arbetsplats kan AMF vara rätt plats för dig.
AI-resan har redan börjat. Och nästa idé kan komma från dig. AI är inte bara för specialister. Det är för alla på AMF.