Frågor och svar om Mina sidor och inloggning

För att öka säkerheten på Mina sidor hos AMF går det bara att logga in med en e-legitimation, inte med en personlig kod. Om du bor utomlands och saknar ett svenskt BankID kan Freja+ vara ett alternativ. Freja+ är en statligt godkänd e-legitimation som du kan skaffa utan att vara kund i en svensk bank. För närvarande är det dock inte möjligt att logga in med Freja+ om du har ett samordningsnummer i stället för ett personnummer.

Så skaffar du Freja+

Här är några tips som kan hjälpa dig om du får problem med att logga in på Mina sidor.

När du loggar in från mobil (Iphone eller Android)

• Se till att du har den senaste versionen av mobilt BankID.
• Om du får tekniska problem när du ska legitimera dig, kontakta den bank som har utfärdat ditt BankID.
• Försök logga in via din standardwebbläsare (till exempel Safari i Iphone).
• Undvik att logga in via Googles sökapp, eftersom inloggning inte alltid fungerar där. Använd en webbläsare i stället.
• Om du använder en annonsblockerare (ad blocker) – stäng av den och testa igen.

När du loggar in från dator

• Uppdatera ditt BankID på datorn – eller pröva att i stället att använda mobilt BankID om det går.
• Om du använder Internet Explorer, pröva annan webbläsare, till exempel Chrome.
• Kontrollera att din webbläsare tillåter cookies (detta är normalt standardinställningen). Läs mer om Cookies.
• Om du använder en annonsblockerare (ad blocker) – stäng av den och testa igen.

Du behöver ha ett svenskt personnummer och vara kund i någon av de banker som ger ut BankID. Du skaffar BankID hos din internetbank. De här bankerna utfärdar BankID:

• Danske Bank
• ICA Banken
• Handelsbanken
• Länsförsäkringar Bank
• Nordea
• SEB
• Skandia
• Sparbanken Syd
• Swedbank
• Ålandsbanken

Du behöver ha ett svenskt personnummer och en giltig ID-handling.

Så skaffar du Freja

Beroende på vilken tjänstepension du har kan du göra ändringen direkt här på Mina sidor, via en blankett eller hos den aktör som tar hand om pensionsvalen för din tjänstepension. Följ de här stegen för att se hur ändrar återbetalningsskyddet:

1. Gå till Mitt sparande. Du ser en lista över dina pensionsförsäkringar hos AMF och om de har återbetalningsskydd.
2. Välj pensionsförsäkring genom att klicka på den. En ny sida öppnas.
3. Skrolla ner till rubriken ”Ändringar du kan göra”.
4. Klicka på knappen ”Se prognos & ändra”. Ett nytt fönster öppnas.
5. Skrolla längst ner för att se hur du ändrar återbetalningsskydd. Du ser också hur din pension påverkas – med eller utan återbetalningsskydd – och vad dina förmånstagare kan få.

Om du vill lägga till återbetalningsskydd behöver du ansöka om det i god tid innan dina pensionsutbetalningar börjar, medan du kan ta bort det när som helst.

Det enklaste sättet är att lämna ditt kontonummer direkt på Mina sidor. Om du saknar e-legitimation kan du kontakta oss, så skickar vi en blankett till dig istället.