Inloggningshjälp

Om du har problem med att logga in till Dina sidor kan det bero på någon av följande orsaker:

E-legitimation

Om du har tekniska problem med din e-legitimation ska du i första hand vända dig till utgivaren av e-legitimationen. Läs mer på sidan Använda e-legitimation.

Fel personlig kod

Om du har glömt din personliga kod kan du beställa ett nytt som du får med posten inom några dagar.

Cookies/kakor

För att AMFs internetkontor ska fungera måste din webbläsare vara inställd så att den godkänner cookies. Det gör normalt alla webbläsare i standardläge. Instruktioner för att rensa cookies i din webbläsare finns på Googles hjälpsidor. Här finns steg för steg-guider för de vanligaste webbläsarna på marknaden.

Töm cache-minnet

Om inget händer sedan du klickat på Logga in-knappen eller om du får ett meddelande som säger att sidan inte kan visas kan det hjälpa om du tömmer webbläsarens så kallade cache-minne. Cache-minnet är en plats på hårddisken där webbläsaren lagrar kopior på sidor, bilder och ljud från webbplatserna du besökt. Att tömma cache-minnet är viktigt eftersom det kan innehålla gamla och kanske inaktuella sidor. När cache-minnet tömts kommer din webbläsare att leta efter nya, uppdaterade sidor.

Instruktioner för att rensa cacheminnet i din webbläsare finns på Googles hjälpsidor. Här finns steg för steg-guider för de vanligaste webbläsarna på marknaden.

Ytterligare tips

Du som använder Internet Explorer bör även kontinuerligt uppdatera din version genom att ladda hem de senaste buggfixarna från Microsoft genom att klicka på nedanstående länk. Denna uppdatering sker genom att du på Microsofts sida klickar på knappen "Snabb installation".

Uppdateringar för Internet Explorer